سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 24 أغسطس 2026

نحن في متجر Thre3 نحرص على حماية خصوصية عملائنا وبياناتهم الشخصية، ونلتزم بالتعامل معها بسرية وأمان وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

1. البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض البيانات اللازمة لإتمام الطلب وتقديم خدماتنا، ومنها:

الاسم.
رقم الجوال.
البريد الإلكتروني.
عنوان التوصيل.
تفاصيل الطلب والشراء.
معلومات الدفع اللازمة لإتمام عملية الدفع، مع العلم أن بيانات البطاقات البنكية يتم التعامل معها من خلال مزود خدمة الدفع المعتمد ولا نقوم بتخزين بيانات البطاقة البنكية كاملة لدينا.
أي معلومات أخرى يقدمها العميل لنا عند التواصل مع المتجر.

2. الغرض من جمع البيانات

نستخدم بيانات العميل للأغراض التالية:

معالجة وتنفيذ الطلبات.
توصيل المنتجات إلى العنوان المحدد.
التواصل مع العميل بشأن الطلب.
معالجة عمليات الدفع والاسترجاع والاستبدال.
تقديم خدمة العملاء والرد على الاستفسارات.
تحسين خدمات وتجربة التسوق في المتجر.
الالتزام بالمتطلبات النظامية والقانونية.

نحرص على جمع البيانات اللازمة فقط لتحقيق الأغراض المرتبطة بتقديم خدمات المتجر. (SDAIA)

3. حماية البيانات

نتخذ الإجراءات التنظيمية والتقنية المناسبة للمحافظة على بيانات العملاء وحمايتها من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.

ولا نبيع أو نؤجر البيانات الشخصية للعملاء إلى أطراف أخرى.

4. مشاركة البيانات

قد تتم مشاركة البيانات الضرورية مع جهات أو مزودي خدمات موثوقين عند الحاجة لتنفيذ الطلب، مثل:

شركات الشحن والتوصيل.
مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
مزودي الخدمات التقنية والتشغيلية للمتجر.
الجهات الحكومية أو المختصة عند وجود متطلب نظامي.

وتقتصر مشاركة البيانات على القدر اللازم لتحقيق الغرض منها.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم، وتساعدنا هذه التقنيات على فهم كيفية استخدام المتجر وتحسين خدماته.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة والالتزامات النظامية، وبعد انتهاء الحاجة إليها يتم التعامل معها وفق المتطلبات النظامية المعمول بها. (SDAIA)

7. حقوق العميل

يتمتع صاحب البيانات الشخصية بالحقوق المقررة له بموجب الأنظمة المعمول بها، ومنها الحق في معرفة كيفية جمع بياناته والغرض من استخدامها، وطلب الوصول إلى بياناته أو تصحيحها أو ممارسة الحقوق الأخرى المقررة نظامًا، وفقًا للضوابط والإجراءات المعمول بها. (Data Governance Platform)

8. حماية بيانات الدفع

تتم عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع إلكتروني معتمدين. ولا نطلب من العميل إرسال بيانات بطاقته البنكية أو الرقم السري عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو الرسائل الخاصة.

9. الروابط الخارجية

قد يحتوي المتجر على روابط لخدمات أو مواقع تابعة لأطراف أخرى. ولا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وننصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بها قبل استخدامها.

10. تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتوافق مع التغييرات في خدمات المتجر أو الأنظمة واللوائح المعمول بها. وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث.

11. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار يتعلق بالخصوصية أو ترغب في ممارسة أحد حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا من خلال قنوات التواصل الرسمية الموضحة في المتجر.

متجر Thre3

نلتزم بالحفاظ على خصوصية بيانات عملائنا والتعامل معها بطريقة آمنة وشفافة.